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Tuesday, December 12, 2017

Condiciones generales de contratación

Con el envío de un pedido EL CLIENTE ACEPTA LAS SIGUIENTES CONDICIONES DE VENTA.

PRECIOS

  • Se entiende por unidades y euros.
  • Serán los que figuren en nuestra tarifa vigente en el momento de la aceptación del pedido.
  • Los precios de venta podrán ser modificados sin previo aviso, siéndoles notificados a la mayor brevedad posible, en ningún caso afectará a pedidos pendientes de pago.
  • Los precios indicados incluyen el 21% de IVA aplicado en España excepto Canarias, Ceuta, Melilla y otros países dónde se aplicará el impuesto propio de cada territorio junto con los aranceles correspondientes en base a la calificación arancelaria genérica.
  • Nos reservamos el derecho a modificar estos precios en función de las fluctuaciones del mercado de manera previa a la contratación y a cancelar aquellos pedidos que por un error en nuestra parte se hayan formalizado sobre un precio manifiestamente erróneo.

IMPUESTOS

  • A cargo del comprador.
  • Nuestros precios se muestran con IVA incluido.
  • Las facturas oficiales de cada una de sus compras podrán ser descargadas en formato PDF siempre que lo desee desde su Zona de Cliente.

MONTAJE

    • Los precios de los productos no incluyen el coste del montaje de los mismos, el montaje correrá a cuenta del cliente.  Si lo desea podrá ser contratado por separado a Singular WOD Spain, S.L. (en adelante LA EMPRESA). Para ello deberá ponderse en contacto con nosotros y solicitar presupuesto.
    • Los precios de los productos no incluyen materiales de fijación a paredes, suelo o techo (tornillería, anclajes, pegamentos, cementos, remaches, etc), que correrán a cuenta del cliente en función de sus necesidades y el tipo de material donde realizar las fijaciones.

 

 

 

TRANSPORTE

  • Los envíos tienen un plazo de entrega de entre 24 y 48 horas dentro de la península, una vez recibido el pago del pedido, el cuál se hará efectivo dependiendo del método de pago utilizado: con Paypal se efectúa de manera inmediata, mientras que por tarjeta o transferencia se demora de 24 a 48 horas. Para envíos fuera de la península se deberá tener en cuenta los plazos de nuestra empresa de logística que serán los siguientes: a Canarias de 8 a 10 días contando desde el miércoles siguiente de haber recibido el pago. Baleares será entre 2 y 3 días. Ceuta y Melilla entre 3 y 4 días. Resto de Europa entre 2 y 4 días. 
  • Puedes realizar el seguimiento de los envíos en la web de nuestro proveedor de logística con la referencia que te enviaremos al realizar tu compra.
  • Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío, que siempre correrán a cuenta del cliente, así como los impuestos generados y posibles gastos adicionales del envío (seguros, devoluciones, reenvíos, aduanas, reexpediciones, etc).
  • Los gastos de envío de los pedidos solicitados por transporte urgente, o por otra agencia distinta a la que Singular WOD (en adelante LA EMPRESA) tiene contratada, serán por cuenta del consignatario.
  • Los gastos de envío serán calculados automáticamente en base al peso del envío y la dirección de entrega (sin incluir las posibles reexpediciones), contando como origen del envío Madrid (España). Dichos gastos pueden variar entre 4,38€ y 1.718,04€ + iva, y se calculan e informan al cliente antes de confirmar la compra. 
  • Para aquellos clientes a los que no aplique la normativa sobre protección de consumidores, la mercancía viaja, siempre, por cuenta y riesgo del comprador, aún en el caso de convenios especiales.
  • Los plazos de envío siempre serán contados en días laborables

PLAZOS DE DISPONIBILIDAD Y ENTREGA 

  • Todo el material en stock tiene disponibilidad inmediata excepto el material de fabricación (jaulas, racks, cajones, piezas y accesorios para jaulas, trineos y material de strongman)  que requiere un tiempo adicional de manipulación previa al envío por lo que este puede demorarse un plazo de hasta 20 días.
  • Los productos en los que se especifique una fecha de disponibilidad pueden ser reservados con antelación. La fecha indicada es aproximada y puede variar como consecuencia de cambios de nuestros procesos de fabricación y logística. En ese caso, los clientes que hayan reservado material serán informados puntualmente de las variaciones de fecha.

CONDICIONES DE PAGO

  • CONTADO 100% POR ADELANTADO: Entrega en 24/48h para productos en stock y en un plazo máximo de 20 días para material de fabricación.
  • APLAZADO 50% POR ADELANTADO Y 50% PREVIO A LA ENTREGA: Entrega en un plazo máximo de 30 días. Cualquier otro tipo de aplazamiento llevará implícito una disminución del descuento en la tarifa por gastos de financiación.
  • El impago, a su vencimiento, de cualquier efecto o recibo conllevará la inmediata suspensión de suministro y servicio.

FORMAS DE PAGO

  • Transferencia Bancaria
  • Tarjeta de Crédito
  • Paypal
  • Financiación

FINANCIACIÓN

  • El cliente que realice una financiación comprende, asume y acepta con su firma haber leído y comprendido todas las condiciones indicadas en el contrato del préstamo realizado con la entidad bancaria con la que haya realizado la financiación.
  • En productos con descuentos Singular WOD se reserva el derecho al estudio de la viabilidad de la operación.

RECLAMACIONES

  • Las reclamaciones están sujetas según lo dispuesto en el artículo 82 del Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU)

DEVOLUCIONES

  • Las devoluciones deben ser previamente consultadas y autorizadas por el departamento de ventas de LA EMPRESA tal y como se indica en siguiente apartado, Desistimiento.
  • El consumidor debe pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes, por lo que sólo se admitirán si se envían a PORTES PAGADOS.
  • Todo material devuelto debe estar en perfecto estado, sin haber sido utilizado más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.
  • La devolución debe llevarse a cabo en su embalaje original, de no ser así, el bien prodrá sufrir una depreciación. 

DESESTIMIENTO

  • Podrá desistir de su pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero que haya indicado (distinto del transportista) reciba los artículos comprados (o desde el último artículo, componente o pieza en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas). A estos efectos, usted debe informarnos en soporte@singularwod.com o por correo a: Singular WOD Spain, S.L. Calle del Álamo, 27. 28970 - Humanes de Madrid. Madrid (España) de su decisión de desistir de su pedido. Deberá enviar su solicitud utilizando este formulario. Para más información sobre el derecho legal, el efecto y las excepciones al derecho de desestimiento puede leer este documento.

GARANTÍA

  • En caso de producto defectuoso, se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor, incluido los gastos de envío. Queda limitada al reemplazo de las piezas o productos completos reconocidos materialmente defectuosos por personal técnico de LA EMPRESA, sin indemnización alguna, durante dos años desde la fecha de entrega, siempre y cuando presente el ticket o factura aportado en el momento de la compra. El consumidor deberá informar a LA EMPRESA de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. La garantía sigue la norma vigente según La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU).

SEGURO

  • Todos los artículos de nuestra fabricación y distribución están amparados por un Seguro de Responsabilidad Civil.
  • La cobertura de dicho seguro no cubrirá lesiones o daños personales o materiales derivados directa o indirectamente de un mal uso de dichos artículos.
  • El uso de cualquiera de nuestros productos por cualquier empresa u organización (con o sin ánimo de lucro) en cualquier tipo de instalación lúdico-deportiva o durante la celebración de cualquier tipo de evento público o privado que tenga lugar tanto en localizaciones de interior o de exterior, deberá estar cubierto por los responsables de dicha empresa, instalación o evento mediante su propio Seguro de Responsabilidad Civil ajeno a LA EMPRESA.

PROPIEDAD DE LA MERCANCÍA

  • LA EMPRESA se reserva el derecho de propiedad de la mercancía suministrada hasta que el comprador no haya satisfecho totalmente el importe de la misma, en cuyo caso se considerará en concepto de depósito y custodia.
  • La mercancía podrá ser retirada por incumplimiento de pago en el plazo previamente estipulado.

JURISDICCIÓN

  • Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).
  • La Comisión Europea a través del Reglamento (UE) 524/2013,  facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ . Como consumidor usted puede realizar también sus reclamaciones a través de dicha plataforma.”

TARIFA-CATÁLOGO

  • Esta tarifa-catálogo anula las anteriores.
  • LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar la tarifa cuantas veces sea necesario, sin compromiso de notificarlo a sus clientes previamente.
  • LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar total o parcialmente cualquier artículo que figura en esta tarifa, sin previo aviso.

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